ข้อตกลงการใช้งาน

ข้อตกลงนี้ใช้กับการสมัครและใช้บริการ Samnak108 (“บริการ”) ทั้งหลังบ้าน เว็บไซต์สำเร็จรูป และการเชื่อมต่อ LINE การสมัครหรือเข้าสู่ระบบถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บัญชีและร้าน

• ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และเป็นผู้มีอำนาจทำการแทนกิจการที่สมัคร
• เจ้าของร้านเป็นผู้เพิ่มผู้ใช้และกำหนดสิทธิ์ของแต่ละคน และรับผิดชอบการใช้งานที่เกิดจากบัญชีในร้านของตน
• เก็บรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่ใช้บัญชีร่วมกัน หากสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งเราทันที
• การผูก LINE เป็นเพียงอีกทางหนึ่งในการเข้าสู่ระบบ ถอดการผูกได้ตลอดเวลา และยังเข้าด้วยอีเมลและรหัสผ่านได้เสมอ

2. แพลนและการชำระเงิน

• ร้านที่สมัครเองได้ทดลองใช้ฟรีตามระยะเวลาที่ประกาศ เมื่อครบกำหนดต้องซื้อแพลนเพื่อใช้งานต่อ
• ชำระด้วยการโอนเงินตามบิล ระบบไม่ตัดเงินอัตโนมัติ แพลนเริ่มมีผลเมื่อเราตรวจรับชำระครบ
• แพลนหมดอายุ = ร้านเข้าดูข้อมูลเดิมได้แบบอ่านอย่างเดียว เว็บไซต์ของร้านและบอทหยุดให้บริการชั่วคราวจนกว่าจะต่ออายุ ข้อมูลไม่ถูกลบ
• ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่คืนเงิน ยกเว้นกรณีที่เราไม่สามารถให้บริการได้ตามที่ตกลง
• งานบริการครั้งเดียว (เช่น ออกแบบเว็บไซต์ ตั้งค่า LINE OA จดโดเมน) เป็นไปตามใบเสนอราคาที่ตกลงแยกต่างหาก

3. ข้อมูลและเนื้อหาของร้าน

• ข้อมูลและเนื้อหาที่ร้านบันทึกหรืออัปโหลด (ลูกค้า บิล รูป บทความ สินค้า) เป็นของร้าน ร้านส่งออกข้อมูลได้ทุกเมื่อ
• ร้านรับรองว่ามีสิทธิ์ใช้เนื้อหาเหล่านั้น และได้แจ้งหรือขอความยินยอมจากลูกค้าของร้านตามที่กฎหมายกำหนดก่อนบันทึกข้อมูลลูกค้าลงระบบ
• ร้านรับผิดชอบความถูกต้องของเนื้อหาบนเว็บไซต์ ข้อความที่บอทตอบ และข้อความที่ส่งถึงลูกค้าผ่าน LINE OA ของร้าน
• เราให้สิทธิ์ตนเองใช้เนื้อหาของร้านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ (เช่น เก็บ ย่อรูป แสดงบนเว็บไซต์ของร้าน) เท่านั้น การนำเว็บไซต์ของร้านไปแสดงเป็นตัวอย่างผลงานบนหน้าแพลตฟอร์มจะทำเมื่อร้านอนุญาตเท่านั้น

4. บริการทีมดูแลร้าน

ร้านเลือกให้ทีมงาน Samnak108 ช่วยดูแลหลังบ้านได้ 3 แบบ ทีมเข้าได้เฉพาะแบบที่ร้านเลือกหรือตกลงไว้เท่านั้น

• เชิญเป็นผู้ดูแล — เจ้าของร้านเชิญบัญชีทีมงานและติ๊กสิทธิ์เองที่หน้าผู้ใช้งานและสิทธิ์ ถอนสิทธิ์ได้ทุกเมื่อ
• ทีมดูแลบอทและเว็บไซต์ — ทีมงานเข้าได้โดยไม่ต้องเชิญ เฉพาะตั้งค่า บอท LINE เว็บไซต์ สินค้า และรอบพิธี ไม่เห็นข้อมูลขาย บิล และลูกค้า
• ทีมดูแลทั้งร้าน — สำหรับร้านที่จ้างทีมดูแลหลังบ้าน ทีมงานเข้าได้โดยไม่ต้องเชิญทุกเมนู รวมถึงข้อมูลขาย บิล ลูกค้า การเงิน และรายงาน เพื่อบันทึกและแก้ไขข้อมูลแทนร้าน การจัดการผู้ใช้และการส่งออกข้อมูลยังเป็นสิทธิ์ของเจ้าของร้านเท่านั้น

การตกลงใช้บริการทีมดูแลบอทและเว็บไซต์ หรือทีมดูแลทั้งร้าน (ตามใบเสนอราคาหรือข้อตกลงบริการ) ถือว่าร้านยินยอมให้ทีมงานเข้าถึงข้อมูลในขอบเขตข้างต้น ทีมงานใช้ข้อมูลเพื่อทำงานที่ร้านมอบหมายเท่านั้น ไม่นำไปใช้หรือเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ร้านเห็นได้เสมอว่าทีมงานมีสิทธิ์แบบใดในหน้าผู้ใช้งานและสิทธิ์ และแจ้งเลิกใช้บริการได้ทุกเมื่อ ทีมงานจะหมดสิทธิ์เข้าทันที

5. การใช้งานที่ไม่อนุญาต

• ใช้บริการทำสิ่งผิดกฎหมาย หลอกลวง หรืออ้างผลลัพธ์ทางความเชื่อในลักษณะที่ทำให้ผู้บริโภคเสียหาย
• อัปโหลดเนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ ลามกอนาจาร หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น
• ส่งข้อความรบกวนหรือสแปมผ่าน LINE OA หรือละเมิดข้อกำหนดของ LINE
• พยายามเข้าถึงข้อมูลของร้านอื่น เจาะระบบ หรือใช้งานจนกระทบผู้ใช้รายอื่น

หากพบการใช้งานดังกล่าว เราอาจระงับบริการของร้านชั่วคราวหรือถาวร โดยจะแจ้งให้ทราบก่อนเท่าที่ทำได้

6. บริการภายนอก

บางฟีเจอร์ทำงานผ่านบริการของผู้อื่น เช่น LINE และ Google การใช้งานส่วนนั้นต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นด้วย เราไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงหรือการหยุดให้บริการของบริการภายนอก รวมถึงค่าข้อความ LINE ที่เกินโควตาฟรีของร้าน

7. ความพร้อมของบริการและความรับผิด

• เราพยายามให้บริการได้ต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักเลย
• ตัวเลขในระบบ (ยอดขาย ส่วนแบ่ง บัญชี) คำนวณจากข้อมูลที่ร้านบันทึก ร้านควรตรวจสอบก่อนนำไปใช้ยื่นภาษีหรือทำธุรกรรม

8. การยกเลิก

ร้านยกเลิกได้โดยไม่ต่ออายุแพลน หรือแจ้งให้เราลบข้อมูลทั้งร้าน (ดูระยะเวลาในนโยบายความเป็นส่วนตัว) ควรส่งออกข้อมูลเก็บไว้ก่อนขอลบ เพราะลบแล้วกู้คืนไม่ได้

9. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

เราอาจปรับข้อตกลงนี้ได้ หากเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าในหลังบ้านหรือทางอีเมล การใช้บริการต่อหลังข้อตกลงใหม่มีผลถือว่ายอมรับ

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

11. ติดต่อเรา

อีเมล contact@samnak108.com